Навігація, яка враховує потреби різних людей, зокрема й з порушеннями зору, кольоросприйняття, має бути доступною, зрозумілою та диференційованою.
Напрямні знаки:
- зробіть знаки яскравими та помітними, вони мають допомагати людям орієнтуватись
- використовуйте шрифти з великими літерами, контрастні кольори та піктограми, які легко розпізнати
- забезпечте зручну висоту для знаків. Вона має враховувати можливості гостей у пересуванні, зокрема й людей, які користуються кріслами колісними.
Тактильна навігація:
- установіть тактильні індикатори на підлозі або тактильні покриття, щоб люди з порушеннями зору могли орієнтуватись за допомогою відчуттів
- використовуйте рельєфні лінії або дотикові маркери для позначення шляхів руху та важливих місць: входів, виходів, сходів, підйомників.
Мнемосхеми на входах:
- розмістить мнемосхеми з інформацією про розташування сервісів і шляхів руху на кожному терміналі біля входу. Особливо важливо, щоб мнемосхема містила інформацію про всі поверхи або принаймні про той поверх, на якому вона розташована
- для зручного доступу різних користувачів мнемосхема повинна мати знизу вільний простір у 0,7 м. Нижній край мнемосхеми має розташовуватися на висоті 0,8 м, а сама вона бути не вищою за 1,5 м
- мнемосхема має містити дублювання інформації українською та англійською мовами, а також шрифтом Брайля для української мови.
Навігація шрифтом Брайля і тактильні таблички:
- таблички з шрифтом Брайля не повинні мати гострих кутів. Розташування тактильних символів – зліва направо
- на поручнях таблички розміщуються із зовнішнього боку та в перевернутому вигляді, оскільки при читанні шрифту Брайля руки людини переміщаютьс поручнем знизу вгору
- на пульті керування ліфтом та інших кнопкових пристроях використовуються тактильні наліпки з номерами поверхів. Вони кріпляться праворуч від кнопок. Розміщення наклейок на самих кнопках не допускається
- місця розташування тактильних інформаційних табличок: праворуч від входу на висоті від 1,2 м до 1,5 м на стіні або окремому стояку, вертикально відносно поверхні землі. Або на спеціальному стояку горизонтально під кутом 25-40 градусів на висоті 0,9 м. Або поруч з дверима, не далі ніж 0,3 м від неї. Тактильна табличка встановлюється з боку ручки дверей, що забезпечує комфорт пересування. Установка на самому дверному полотні неприпустима.
Безперешкодний доступ до важливих зон:
- переконайтеся, що навігаційна система дозволяє без перешкод дістатися важливих зон, таких як вхідні ворота, інформаційні пункти, поверх будівлі, коридори, кабінети та інші зони відвідування
- перевірте широту дверних отворів та встановіть пандуси або ліфти для подолання перешкод.
Персонал:
- забезпечте персоналу навчання з питань безбар’єрності, щоб вони могли надавати допомогу та підтримувати відвідувачів. Персонал має бути уважним та чутливим до потреб і запитів людей.